Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

Hos Karbondrone tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter personoplysninger, når du besøger karbondrone.shop eller handler hos os.

Sidst opdateret: 12. november 2026

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi kan indsamle oplysninger, som du selv giver os, når du gennemfører et køb, kontakter os eller bruger vores webshop. Det kan blandt andet være:

• Navn
• Leverings- og faktureringsoplysninger
• E-mailadresse
• Telefonnummer, hvis du vælger at oplyse det
• Ordreoplysninger og oplysninger om dine henvendelser
• Tekniske oplysninger om din brug af webshoppen, såsom IP-adresse, browser og enhed

Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi bruger dine personoplysninger til at:

• Behandle og levere dine ordrer
• Kommunikere med dig om din ordre eller dine spørgsmål
• Behandle betalinger og forebygge svig
• Forbedre webshoppen, vores produkter og kundeservice
• Opfylde vores juridiske forpligtelser, herunder bogføringskrav

Vi bruger kun dine oplysninger til andre formål, hvis du har givet samtykke, eller hvis det er nødvendigt og lovligt efter gældende regler.

Retsgrundlag

Behandlingen af dine oplysninger sker typisk, fordi den er nødvendig for at opfylde en aftale med dig, for at overholde en retlig forpligtelse eller på baggrund af vores legitime interesse i at drive og forbedre webshoppen. Hvor det er nødvendigt, indhenter vi dit samtykke.

Betaling og levering

Når du handler hos os, kan relevante oplysninger blive delt med betalingsudbydere, transportører og andre samarbejdspartnere, i det omfang det er nødvendigt for at gennemføre betalingen, levere din ordre og yde kundeservice. Disse samarbejdspartnere må kun behandle oplysningerne efter vores instruktioner eller i overensstemmelse med deres egne lovlige formål.

Cookies

Vi kan bruge cookies og lignende teknologier for at få webshoppen til at fungere, huske dine valg, forstå hvordan webshoppen bruges og forbedre din oplevelse. Nødvendige cookies kan bruges uden samtykke, når de er nødvendige for at levere en tjeneste, du har anmodet om. Andre cookies bruges kun, hvis du har givet samtykke.

Du kan ændre eller trække dit samtykke tilbage via indstillingerne i din browser eller den relevante cookie-funktion på webshoppen. Deaktivering af cookies kan påvirke funktionaliteten.

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til. Oplysninger om køb opbevares desuden så længe, det kræves efter gældende bogføringsregler. Oplysninger fra kundeservice opbevares normalt, så længe det er nødvendigt for at håndtere din henvendelse og eventuelle efterfølgende spørgsmål.

Deling og overførsel af oplysninger

Vi sælger ikke dine personoplysninger. Vi deler kun oplysninger med relevante leverandører og samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for at drive webshoppen, gennemføre din ordre eller opfylde vores juridiske forpligtelser.

Hvis oplysninger behandles uden for EU/EØS, sørger vi for, at overførslen sker i overensstemmelse med databeskyttelsesreglerne og med passende sikkerhedsforanstaltninger.

Dine rettigheder

Du har efter reglerne om databeskyttelse ret til at:

• Få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig
• Få urigtige oplysninger rettet
• Få oplysninger slettet, når betingelserne for det er opfyldt
• Få begrænset behandlingen i visse situationer
• Gøre indsigelse mod behandling, der sker på baggrund af vores legitime interesse
• Få udleveret oplysninger, du selv har givet os, i et struktureret format, når reglerne giver ret til dataportabilitet
• Trække et samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke

Du kan gøre dine rettigheder gældende ved at skrive til support@karbondrone.shop. Vi kan bede om oplysninger, der gør det muligt at bekræfte din identitet. Du har også ret til at klage til Datatilsynet, hvis du mener, at dine personoplysninger behandles i strid med reglerne.

Datasikkerhed

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, tab og misbrug. Ingen overførsel eller opbevaring af data kan dog garanteres at være fuldstændig sikker.

Ændringer til privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis vores behandling af personoplysninger ændrer sig, eller hvis reglerne ændres. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på karbondrone.shop og vil vise datoen for den seneste opdatering.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores behandling af personoplysninger, kan du kontakte Karbondrone på support@karbondrone.shop.